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Relevés d'heures électroniques

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Relevés d'heures électroniques

Message par Capucine le Jeu 6 Déc - 15:04

Bonjour, je souhaite connaître votre ressenti et vos expériences avec ce nouveau mode de facturation.

AVANT : liasse de 3 feuillets où l'intérimaire notait ses heures et signait, faisait signer l'entreprise utilisatrice (EU) puis l'envoyait à l'agence d'intérim (AI). Les 3 parties avaient un exemplaire et les informations étaient remontées dans les délais pour l'élaboration de la fiche de paie.

MAINTENANT : l'intérimaire est exclu du processus ; l'EU saisit les heures effectuées par l'intérimaire sur un portail de l'AI. L'intérimaire découvre lors de la réception de sa fiche de paie le nombre d'heures saisi.

Like a Star @ heaven Avez-vous déjà rencontré des problèmes et quels ont été vos recours ? Like a Star @ heaven

Pour ma part, j'ai terminé une mission le 05.11.2012 au soir.

Ma paie de novembre (avec IFM) sera versée le 12.12 à condition que mes heures soient saisies par l'EU avant le 07.12.

Aujourd'hui nous sommes le 06.12 et la saisie n'est pas faite.

Quand je demande à l'AI si je vais être payée de l'intégralité de mes heures, elle me répond que non : seules les heures saisies seront payées. Mon AI n'a alors aucun moyen de coercition sur l'EU et l'intérimaire se retrouve lésé. Je trouve ça inadmissible !

NB : au moment où je rédige ce message, l'AI m'a informé que l'EU avait enfin envoyé les heures de ma dernière journée de travail. cheers Il aura fallu que j'envoie 5 mails, 2 coups de téléphone et que je me déplace en AI en 15 jours !
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par ZADAZ le Jeu 6 Déc - 15:30

C'est quoi l' EU, et l' AI ?
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Capucine le Jeu 6 Déc - 18:19

faisait signer l'entreprise utilisatrice (EU) puis l'envoyait à l'agence d'intérim (AI).
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par ZADAZ le Jeu 6 Déc - 19:59

Ok merci.
Content pour toi que ça c'est bien finit.
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par FIFRadmin le Lun 10 Déc - 0:04

Sacré bon sujet que tu nous as ouvert là Capucine.

Avec la généralisation des échanges informatisés, on voit disparaître les relevés d'heures papier, les bon vieux en 3 exemplaires, que l'on pouvait garder avec soi...

Difficile de vraiment savoir ce qu'il en est avec le fonctionnement des nouveaux relevés d'heures électroniques, mais AMHA, suffit de demander à l'EU (l'entreprise utilisatrice, le client quoi, hein zaz, tu suis geek LOL) qu'il te fasse une copie de ce qu'il "envoit" électroniquement.

Basketball

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Capucine le Lun 10 Déc - 9:59

Comme je pointais mes entrées et mes sorties sur un logiciel interne, quand ma semaine était validée, j'imprimais la version papier de mon relevé hebdomadaire.

Et j'ai bien fait car même si le client a bien saisi mon activité le 06.12, il s'est trompé dans la saisie et il me manquait 1h30 pour cette dernière journée. Twisted Evil

Le 07.12 j'ai contacté mon AI, qui m'a renvoyée vers le centre de paie au numéro surtaxé pour faire une requête.
J'ai ensuite envoyé un mail à mon ex-directeur pour l'informer qu'il me manquait 1h30 et que j'avais prévenu mon agence.
Alors une personne de l'AI chargée d'enquêter sur les litiges m'a contactée ; je lui ai transmis le mail envoyé à mon ex-directeur en lui précisant que j'avais mes relevés d'heures provenant de la badgeuse.

Mais je n'ai pas eu à lui envoyer puisqu'elle a eu un retour de mon ex-directeur avec la même version que la mienne.

Je me demande comment l'AI tranche quand chacun campe sur ses positions...
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par FIFRadmin le Lun 10 Déc - 10:32

Effectivement, si chacun se renvoie la balle, ca va pas aller loin !

Après, le fait que tu ais la version papier du relevé hebdomadaire fait foi AMHA devant une juridiction prud'homale.
Ce que je veux dire, c'est qu'en cas de litige, cela sera plutôt dans ton sens.
Donc, à ta place, je réclamerai à nouveau les 1h30 à l'agence.
Ce n'est pas une histoire de paie, donc pas besoin d'être orientée vers le centre de paie, mais c'est bien une histoire que l'agence doit saisir 1h30 en rappel !
Et ça, c'est l'agence qui le fait. Car ils vont aussi faire un rappel d'1h30 en facturation !
Mon avis à 2 cents....
bounce

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Capucine le Lun 10 Déc - 10:56

La situation est régularisée puisque le client est allé dans le même sens que moi. Cette 1h30 va m'être payée.

S'il y avait eu plainte aux Prud'hommes c'est l'AI que j'aurais assignée ; et là ça devient délicat pour travailler à nouveau ensemble.

Ensuite la charte de l'AI m'oblige à passer par le service paie. C'est leur procédure.

Et pour finir, le processus débute par la télédéclaration du client. SANS cette action RIEN ne se met en place.
L'AI, à part relancer le client 1 fois/jour, est impuissante. C'est la réponse que j'ai obtenue par mon AI la semaine dernière.

D'où mes craintes sur le paiement du salaire, quand l'intérimaire est zappé du process.

Déjà peu de personnes vérifient leur fiche de paie, et combien même elles y décèleraient une erreur, seule une minorité irait jusqu'au bout pour toucher ce que l'AI leur doit.

Car en plus d'être un véritable parcours du combattant il faut garder à l'esprit que cela se passe le 7 ou 8 du mois suivant la fin de mission. Pour le peu que tu en débutes une nouvelle ailleurs, que ta vie domestique soit un marathon, ben tu laisses tomber car tu n'as pas assez d'énergie pour tout mener de front.

Sans oublier ceux qui ne veulent pas se faire mal voir par leur AI en ayant l'impression de faire des vagues pour pas grand-chose.

D'ailleurs tout ça me donne une idée de sujet...
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par FIFRadmin le Lun 10 Déc - 13:39

Ton témoignage est vraiment intéressant, car il démontre que la technologie est parfois déployée au détriment des individus.....
Evil or Very Mad

Merci Capucine

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Capucine le Lun 10 Déc - 14:03

fifradmin a écrit:Ton témoignage est vraiment intéressant, car il démontre que la technologie est parfois déployée au détriment des individus.....

...isolés, donc plus faibles, ce qui les précarise encore davantage.
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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par FIFRadmin le Lun 10 Déc - 14:15

Bien vu !
Pour le coup, oui je partage cette analyse.
pale

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par ally le Lun 10 Déc - 19:50

Capucine a écrit:
fifradmin a écrit:Ton témoignage est vraiment intéressant, car il démontre que la technologie est parfois déployée au détriment des individus.....

...isolés, donc plus faibles, ce qui les précarise encore davantage.


Entièrement d'accord Evil or Very Mad

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par icare le Dim 27 Jan - 11:59

C'est à l'agence également de veiller à réceptionner tous les pointages et à payer les intérimaires. Le salarié doit être payé des heures effectuées et n'a pas à supporter une désorganisation interne. Ne pas hésiter à noter les heures effectuées et à vérifier auprès de l'agence que les heures transmises correspondent et si différent en référer auprès de l'entreprise utilisatrice afin que les heures soient régularisées si possible sur la semaine effectuée ou sur la semaine en cours.

Il est important également lors des pointages papier de garder un double afin de vérifier que la paie corresponde.

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Capucine le Dim 27 Jan - 13:18

icare a écrit:C'est à l'agence également de veiller à réceptionner tous les pointages et à payer les intérimaires. Le salarié doit être payé des heures effectuées et n'a pas à supporter une désorganisation interne.

Je suis d'accord mais quand le client ne saisit pas les heures sur informatique, quel est le recours de l'intérimaire (dont la mission est terminée) puisque l'agence d'intérim dit relancer son client 1 fois tous les 2 jours ?

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par icare le Dim 27 Jan - 18:04

Cela nous est arrivé, nous avons payé l'intérimaire après avoir eu l'assurance qu'il n'avait pas été absent et nous avons réglé le problème après.

L'agence intérim a tout de même un interlocuteur pour savoir si la personne a été absente ou pas.







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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par FIFRadmin le Lun 28 Jan - 16:19

Merci pour ces témoignages.
Very Happy

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Intérim-online le Mar 25 Fév - 19:33

Bien veiller à faire remplir sa feuille d'heure chaque semaines car c'est plus simple pour le société d'intérim . En effet les EU le font par mois parfois mais elle en profite parfois pour grignoter quelques heures parfois !

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par FIFRadmin le Mar 25 Fév - 21:42

Sage conseil, AMHA...  cheers 

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Re: Relevés d'heures électroniques

Message par Nedelec le Dim 25 Mai - 20:52

En faite, il faut etre vigilant. A titre indicatif, les agences qui fonctionne avec le logiciel BESTT donne accés a vos relevés d'heures en direct. C'est plus simple a controler au quotidien.

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Re: Relevés d'heures électroniques

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